10 leccionesCertificado incluido1.8 h
Idioma:Español
Actualizado:12/6/2020
Habilidades de comunicación
Soft Skill
Lo que aprenderás
- Profundizarás en el concepto de comunicación y sus diferentes tipos
- Analizarás cuáles son los diferentes componentes personales y sociales de la comunicación
- Identificarás la relación entre liderazgo y comunicación para conseguir llevarla a cabo de forma persuasiva y eficiente
- Aprenderás cuál es el papel de la comunicación en la gestión de conflictos
Contenido incluido
Descripción
UD1. ¿Qué es la comunicación?
Comunicación: definición, elementos y componentes
Comunicación verbal y no verbal
UD2. Componentes personles y sociales de la comunicación
Empatía
Asertividad
Escucha
Arte de preguntar
Feedback
UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación
Comunicación eficiente y persuasiva. Programación neurolingüística y marketing emocional
Liderazgo y comunicación
UD4. La comunicación en la gestión de conflictos
La comunicación en la gestión de conflictos
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