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10 leccionesCertificado incluido1.8 h
Idioma:Español
Actualizado:12/6/2020

Habilidades de comunicación

Soft Skill
PorEditorial Elearning

Lo que aprenderás

  • Profundizarás en el concepto de comunicación y sus diferentes tipos
  • Analizarás cuáles son los diferentes componentes personales y sociales de la comunicación
  • Identificarás la relación entre liderazgo y comunicación para conseguir llevarla a cabo de forma persuasiva y eficiente
  • Aprenderás cuál es el papel de la comunicación en la gestión de conflictos

Contenido incluido

Descripción

UD1. ¿Qué es la comunicación? 

Comunicación: definición, elementos y componentes

Comunicación verbal y no verbal

UD2. Componentes personles y sociales de la comunicación

Empatía

Asertividad

Escucha

Arte de preguntar

Feedback

UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación

Comunicación eficiente y persuasiva. Programación neurolingüística y marketing emocional

Liderazgo y comunicación

UD4. La comunicación en la gestión de conflictos

La comunicación en la gestión de conflictos

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