12 leccionesCertificado incluido1.8 h
Idioma:Español
Actualizado:12/6/2020
Interacción personal
Soft Skill
Lo que aprenderás
- Profundizarás en el concepto de interacción personal y sus elementos fundamentales
- Identificarás los aspectos clave de la comunicación
- Conocerás la asertividad y la empatía como habilidades superiores de la comunicación interpersonal
- Conocerás la escucha como habilidades superiores de la comunicación interpersonal
Contenido incluido
Descripción
UD1. Adentrándonos en la interacción personal
Inteligencias múltiples en la empresa
La escalera de inferencias
UD2. Aspectos clave de la comunicación
Comunicación verbal y no verbal
El lenguaje corporal: los macrogestos
El lenguaje corporal: los microgestos
Claves de la comunicación para expresar sentimientos
UD3. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: asertividad y empatía
Hacernos escuchar con asertividad
Respuestas asertivas
Empatía o cómo sintonizar con los demás
UD4. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: la escucha
Escucha activa
Escucha
Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha
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